Обращения граждан в адрес Министерства молодежи, спорта и туризма Донецкой Народной Республики могут быть направлены с помощью формы электронного обращения граждан.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства, обрабатываются контрольным отделом.

Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Министерства молодежи, спорта и туризма ДНР, направляются по принадлежности для рассмотрения в другие госорганы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.

Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.

Ответы на обращения направляются в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу или по e-mail.